AGB

Hier findest Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

Geltungsbereich:
Gegenstand der AGB ist die Regelung der Vertragsbedingungen für den Hotelaufnahmevertrag welcher mit der Buchung der Unterkunft durch den Kunden (im Folgenden „Kunde“) mit der Firma Waldeck Oberwiesenthal Betriebsgesellschaft mbH, Emil-Riedel-Straße 52, 09484 Oberwiesenthal, (im Folgenden WALDECK
OBERWIESENTHAL genannt) geschlossen wird.

Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Gästebetten zur Beherbergung sowie alle für den Gast damit im Zusammenhang erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels. Der Begriff „Hotelaufnahmevertrag“ umfasst und ersetzt unter anderem folgende Begriffe: Beherbergungs-, Gastaufnahme-, Hotel-, Hotelzimmervertrag. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des WALDECK OBERWIESENTHAL in Textform, wobei § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB aufgekündigt wird, soweit der Kunde nicht Verbraucher ist. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Mit der Auftragserteilung an WALDECK OBERWIESENTHAL, spätestens jedoch mit der Entgegennahme der Leistungen, erkennt der Kunde diese Geschäftsbedingungen an.

Vertragsabschluss:

Die auf der Webseite www.waldeck-oberwiesenthal.de veröffentlichten Angebote stellen noch keine Angebote im Rechtssinne dar, sondern sind als Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebotes zu verstehen.

Folgende Möglichkeiten des Vertragsschlusses stehen zur Verfügung:

1. Online Buchungstool

Auf unserer Webseite finden Sie unser Online Buchungstool zum unmittelbaren Vertragsschluss. Voraussetzung für die Benutzung dieser Buchungsart ist eine Kreditkarte. Über das Buchungstool können Sie Ihre Reiseanfragedaten sofort und unmittelbar auf Verfügbarkeit prüfen lassen und ein rechtsverbindliches Angebot wird für Sie generiert. Der Vertrag wird geschlossen, wenn Sie im letzten Schritt des Buchungsvorganges auf den Button: „(generierter Angebotspreis in €) Buchen“ klicken.

2. Buchungsanfrage per Email

Sie können uns eine Reiseanfrage auch per Email zukommen lassen. Sie erhalten dann umgehend einen Reisevorschlag von uns. Dieser Vorschlag ist für beide Seiten völlig unverbindlich. Wenn Sie den Vorschlag buchen möchten, dann teilen Sie uns das bitte mit. Diese Mitteilung stellt ein verbindliches Angebot Ihrerseits auf Abschluss eines Vertrages zu den im Reisevorschlag genannten Konditionen dar. An Ihr Angebot sind Sie, wenn nicht anders kenntlich gemacht, 5 Tage gebunden. Wir prüfen dann, ob der Vorschlag
immer noch verfügbar ist und im Falle der Verfügbarkeit erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Mit Eingang der Buchungsbestätigung ist der Vertrag geschlossen.

1.1 Vertragspartner von WALDECK OBERWIESENTHAL ist diejenige natürliche oder juristische Person, die im Bestellformular als Kunde/Vertragspartner angegeben ist. Dabei steht der Vertragspartner im Falle der Buchung für mehrere Personen für den vollen Buchungspreis aller durch den Vertragspartner gebuchten Personen ein, unabhängig davon, ob der Vertragspartner Zahlungen von diesen erhalten hat oder noch erhält. Sofern die Buchung nicht in eigenem Namen erfolgt, ist die Vertretung deutlich kenntlich zu machen. Hierzu gehört Name und Anschrift des Vertreters. Mangelt es an einer entsprechenden Vertretungsmacht, haftet der Vertreter entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. WALDECK OBERWIESENTHAL hat das Recht, die Vorlage einer schriftlichen Vollmacht zu verlangen. Wird eine solche nicht vorgelegt, kann WALDECK OBERWIESENTHAL vom Vertrag zurücktreten.

1.3 Kommt ein Vertrag nach Maßgabe dieser AGB zu Stande, so wird der Vertragstext durch WALDECK OBERWIESENTHAL gespeichert.

1.4 Für den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung.

2. Buchungsbearbeitung/ Informationspflichten

2.1 Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift und/oder E-Mail Adresse sowie Telefonnummer ist der Kunde verpflichtet, diese Änderungen unverzüglich per E-Mail an WALDECK OBERWIESENTHAL mitzuteilen.

2.2 Die Buchungsanfrage wird unverzüglich, spätestens aber innerhalb der folgenden
drei Werktage nach ihrem Eingang durch WALDECK OBERWIESENTHAL bearbeite

3. Preise/ Zahlung/ Preisanpassung

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Endreinigung, Parkgebühren und der jeweils am Tage der Bestellung gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Die Kurtaxe ist nicht inklusive. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses entsprechend des Angebotes.

3.2 Ist keine Anzahlung ausgewiesen, beträgt die Anzahlung 30% des Buchungspreises. Die Anzahlung ist mit Vertragsschluss fällig. Der Restbetrag ist, sofern nicht abweichend vereinbart, 30 Tage vor Anreise
fällig und durch den Kunden an WALDECK OBERWIESENTHAL zu zahlen.

3.3 Kommt der Kunde seinen Verpflichtungen aus Punkt 3.2 nicht fristgemäß nach, so mahnt WALDECK OBERWIESENTHAL die fällige Zahlung unter Fristsetzung an. Erfolgt trotz Mahnung und Fristsetzung keine
rechtzeitige Zahlung (Eingang auf dem Bankkonto von WALDECK OBERWIESENTHAL), ist WALDECK OBERWIESENTHAL berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären. In diesem Fall werden die in Punkt 5 dieser AGB geregelten Stornokosten mit Zugang der Rücktrittserklärung fällig.

4. Haftung/ Mängel/ Mitwirkungspflicht

4.1. Die Haftung von WALDECK OBERWIESENTHAL wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit durch WALDECK OBERWIESENTHAL oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beschränkt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von WALDECK OBERWIESENTHAL oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von WALDECK OBERWIESENTHAL beruhen, ist  unbegrenzt. Auch bleibt das Recht zur außerordentlichen Kündigung unberührt. Datenschutzrechtliche
Anspruchsgrundlagen werden von dieser Haftungsregelung nicht erfasst.

4.2. Im Falle eines Mangels an einer Leistung stehen dem Kunden die gesetzlichen Ansprüche zu.

4.3 Der Kunde haftet für alle Schäden an vermieteten oder sonst zur Nutzung überlassenen Gegenständen (z.B. Schlitten, Schneeschuhe, etc.), welche auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Ausgenommen hiervon sind Schäden, die im Rahmen des ordnungsgemäßen Gebrauchs entstehen und ihrer Art nach als übliche Abnutzung zu betrachten sind.

Für den Verlust eines Zimmerschlüssels berechnet WALDECK OBERWIESENTHAL pauschal 30,00 EUR. Für den Verlust oder die irreparable Beschädigung von Gegenständen gilt folgende pauschale Ersatzpflicht des Kunden:

a. im Jahr nach dem Tag der Anschaffung 100 % des Anschaffungspreises
b. im 2. Jahr nach dem Tag der Anschaffung 80 % des Anschaffungspreises
c. im 3. Jahr nach dem Tag der Anschaffung 60 % des Anschaffungspreises
d. im 4. Jahr nach dem Tag der Anschaffung 40 % des Anschaffungspreises
e. und ab dem 5. Jahr nach dem Tag der Anschaffung 20 % des Anschaffungspreises.

Als irreparable Beschädigung gilt jede Beschädigung, deren Reparaturkosten die Höhe des Zeitwertes nach vorstehender Berechnung voraussichtlich übersteigt. Dem Kunden bleibt für jeden Fall der pauschalierten Schadensberechnung der Nachweis vorbehalten, dass WALDECK OBERWIESENTHAL ein Schaden nicht, oder nicht in der oben genannten Höhe entstanden ist.

5. Stornierung, Rücktritt

5.1. Der Rücktritt vom Vertrag ist für den Kunden jederzeit möglich. Der Rücktritt ist an WALDECK OBERWIESENTHAL zu richten und muss schriftlich erfolgen. Soweit der Rücktritt nicht auf Gründen höherer Gewalt oder Gründen beruht, die von WALDECK OBERWIESENTHAL zu vertreten sind, ist WALDECK OBERWIESENTHAL berechtigt, dem Kunden anstelle des Buchungspreises folgende pauschalierte Rücktrittskosten in Rechnung zu stellen:

Rücktritt bis 30 Tage vor Anreisetag: 50% des Gesamtpreises
Rücktritt bis 14 Tage vor Anreisetag: 70%. des Gesamtpreises
Rücktritt am Anreisetag, Nichtanreise: 90% des Gesamtpreises

Entscheidend für die Fristberechnung ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei WALDECK OBERWIESENTHAL. Bei der Pauschalierung sind die gewöhnlichen ersparten Aufwendungen sowie ggf. erzielbare Einnahmen durch Weitervermietung unter Berücksichtigung saisonaler Schwankungen in der Buchungslage bereits  berücksichtigt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass WALDECK OBERWIESENTHAL ein
Schaden nicht, oder nicht in der oben genannten Höhe entstanden ist. WALDECK OBERWIESENTHAL bleibt der Nachweis eines ggf. höheren Schadens vorbehalten.

5.2. Sofern vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist WALDECK OBERWIESENTHAL in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag
zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Zimmern vorliegen und der Kunde auf Rückfrage durch WALDECK OBERWIESENTHAL  mit angemessener Fristsetzung auf sein Recht zum
Rücktritt nicht verzichtet.

5.3. Wird eine gemäß Ziffer 3.2 vereinbarte oder verlangte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auch nach Verstreichen einer von WALDECK OBERWIESENTHAL  gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist
WALDECK OBERWIESENTHAL  ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

5.4. Ferner ist WALDECK OBERWIESENTHAL  berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, insbesondere falls

– höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen;
– Zimmer oder Räume schuldhaft unter irreführender oder falscher Angabe oder Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht werden; wesentlich kann dabei die Identität des Kunden, die Zahlungsfähigkeit oder der
Aufenthaltszweck sein,
– das WALDECK OBERWIESENTHAL  begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von WALDECK
OBERWIESENTHAL  in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von WALDECK OBERWIESENTHAL  zuzurechnen ist;
– Der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzwidrig ist;
– ein Verstoß gegen oben genannten Absatz 3 (Unter- oder Weitervermietung ), aus Geltungsbereich, vorliegt.

5.5. Der berechtigte Rücktritt des Hotels begründet keinen Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

6. An- und Abreise

Gebuchte Zimmer stehen am vereinbarten Anreisetag ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer WALDECK OBERWIESENTHAL spätestens um 10.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Bei verspäteter Räumung kann WALDECK OBERWIESENTHAL  50% des Tageslogispreises dem Kunden pauschal in Rechnung stellen. Erfolgt die Räumung und Rückgabe erst nach 18.00 Uhr am vereinbarten Abreisetag,
werden 100% des Tageslogispreises fällig. Dem Kunden bleibt für den Fall der pauschalierten Schadensberechnung der Nachweis vorbehalten, dass WALDECK OBERWIESENTHAL ein Schaden nicht, oder nicht in der oben genannten Höhe entstanden ist. Wenn Waldeck Oberwiesenthal keine Informationen per Email oder Postbrief des Kunden auf verspätete Anreise vorliegen, wird WALDECK OBERWIESENTHAL das/die gebuchte/n Zimmer bis 18.00 Uhr frei halten. Nach 18 Uhr behält sich WALDECK OBERWIESENTHAL das Recht vor, die Zimmer weiter zu vermieten.

7. Pauschalreisen

Sollte es sich bei der angebotenen Kombination von Reiseleistungen um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 handeln, wird der Kunde darauf hingewiesen.

Es können alle EU-Rechte in Anspruch genommen werden, die für Pauschalreisen gelten. Das Waldeck Oberwiesenthal trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten
Pauschalreise. Zudem verfügt das Waldeck Oberwiesenthal  über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung der Kunden-Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung der Rückbeförderung im Fall der Insolvenz von Waldeck Oberwiesenthal .

8. Datenschutz

Für sämtliche Informationen im Zusammenhang mit dem Umgang mit den Daten
der Nutzer verweist Waldeck Oberwiesenthal  auf seine gesonderte
Datenschutzerklärung im Internet:

9. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.

10. Salvatorische Klausel

Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Regelungen, oder Teile davon, unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der AGB im Übrigen unberührt.

Stand: Oktober 2021


 

 

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